Pour le moment, je livre uniquement au Canada. J'envisage d'étendre mes services à l'international prochainement, alors restez à l'affût des mises à jour.

Oui, nous acceptons les retours. Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, nous prenons en charge les frais de retour. Si vous souhaitez retourner un article pour une autre raison, les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez choisir entre un remboursement sur votre moyen de paiement initial ou un avoir.

Si je prends en charge les frais de retour, je vous enverrai une étiquette d'expédition prépayée. Imprimez-la et déposez-la à la poste. Si vous prenez en charge les frais d'expédition, veuillez me contacter pour obtenir l'adresse de retour.

Si votre commande arrive endommagée, je vous fournirai une étiquette de retour prépayée. Dès réception de l'article, je vous enverrai un remplacement ou vous rembourserai immédiatement.

Cela dépend du produit et de ses ingrédients. Chaque fiche produit précise s'il est sans danger pour la peau et les animaux domestiques, ou s'il existe des précautions à prendre. Veuillez lire attentivement la description du produit avant utilisation.

Lorsque vous réservez une consultation, vous remplirez un court questionnaire et recevrez un courriel de confirmation. Les consultations peuvent se dérouler en direct sur Zoom (vous recevrez un lien à l'avance) ou à distance : j'enregistre la consultation et vous envoie les résultats. Si nous nous rencontrons par Zoom, nous en discuterons ensemble pendant l'appel.

Pas pour le moment. Dans un avenir proche, je proposerai des séances en présentiel et participerai à des marchés, foires et événements locaux où des lectures seront disponibles.

Oui. Les annulations effectuées au moins 24 heures à l'avance sont intégralement remboursées. Vous pouvez reporter votre rendez-vous jusqu'à 12 heures avant. Les annulations effectuées moins de 24 heures à l'avance ne sont pas remboursables. Cela dit, je comprends que des imprévus peuvent survenir… Si vous rencontrez une situation délicate, n'hésitez pas à me contacter et nous trouverons une solution.