Chez Mystic Oasis, votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque produit et service réponde à vos attentes. Veuillez consulter les directives suivantes concernant les remboursements et les retours :

Produits physiques :

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous indiquerons la procédure de retour et prendrons en charge les frais d'expédition. Après réception et inspection du retour, un remplacement ou un remboursement intégral sera effectué.

Si vous souhaitez retourner un article pour une raison autre qu'un dommage ou une erreur (par exemple, un changement d'avis), les frais de retour sont à votre charge. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement peut être effectué selon votre mode de paiement initial ou sous forme d'avoir, selon votre préférence.

Services numériques :

En raison de la nature des services spirituels et numériques, les consultations et services à distance ne sont pas remboursables . Ceci inclut les consultations sans contact ou par vidéo une fois qu'elles ont été réalisées.

• Si vous devez annuler ou reporter une séance, veuillez consulter nos Conditions générales d'utilisation pour connaître notre politique d'annulation.

Produits numériques :

• Les produits numériques (PDF, guides, contenus téléchargeables, etc.) ne sont pas remboursables après achat. Veuillez consulter attentivement les détails du produit avant de finaliser votre commande.

Informations Complémentaires:

• Veuillez conserver votre preuve d'achat et votre reçu d'expédition lors du retour des articles.

Les remboursements seront traités rapidement après réception et inspection des articles retournés. Les délais de traitement peuvent varier selon votre mode de paiement.

• Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre procédure de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter directement .

Chez Mystic Oasis, nous nous engageons à vous offrir une expérience attentionnée et professionnelle, et votre satisfaction est notre priorité.