Chez Mystic Oasis, nous nous engageons à offrir à chaque client une expérience professionnelle, sécurisée et respectueuse. En accédant à notre site web, en achetant nos produits ou en réservant nos services, vous acceptez les présentes Conditions générales d'utilisation. Veuillez les lire attentivement afin de bien comprendre vos droits et obligations.

1. Produits et services

Mystic Oasis propose une variété d'activités conçues pour favoriser l'exploration, l'éducation et le développement personnel, notamment :

• Produits physiques, tels que des huiles rituelles, des kits de sorts et autres articles disponibles à l'achat.
• Produits numériques, notamment des guides téléchargeables, des fichiers PDF et d'autres contenus éducatifs.
• Des services tels que des lectures, des ateliers, des séances individuelles et d'autres expériences en ligne ou en présentiel.

Tous les produits et services sont proposés sous réserve de disponibilité, et Mystic Oasis se réserve le droit de modifier ses offres à tout moment et sans préavis.

2. Commandes et paiements

• Le paiement intégral est requis au moment du passage en caisse pour tous les produits et services.
• Les commandes sont traitées après confirmation du paiement, et les clients recevront une confirmation de commande par e-mail.
• Les clients peuvent annuler leurs commandes de produits physiques dans les 24 heures suivant l'achat pour obtenir un remboursement intégral. Les commandes annulées après ce délai sont soumises à la politique de remboursement.

3. Rendez-vous de service

• Les rendez-vous peuvent être reportés jusqu'à 12 heures avant l'heure prévue.
• Les rendez-vous peuvent être annulés jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue pour obtenir un remboursement intégral.
• Les rendez-vous non honorés sont considérés comme des rendez-vous terminés et ne sont pas remboursables.

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu, des produits, des supports et de l'image de marque créés par Mystic Oasis sont la propriété intellectuelle exclusive de Mystic Oasis. Cela inclut, sans s'y limiter, les guides, les recettes, les produits numériques, le contenu du site web, les graphismes et les supports pédagogiques.

Les clients ne sont pas autorisés à copier, reproduire, distribuer ou vendre les documents de Mystic Oasis sans autorisation écrite préalable. Toute utilisation non autorisée de la propriété intellectuelle pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.

5. Limitation de responsabilité

• Mystic Oasis décline toute responsabilité quant aux conséquences résultant de l'utilisation de ses produits ou services, y compris, mais sans s'y limiter, les conséquences spirituelles, financières ou personnelles.
• Mystic Oasis décline toute responsabilité en cas de réactions allergiques, de mauvaise utilisation ou de dommages découlant de ses produits ou services.
• En utilisant les produits ou services de Mystic Oasis, les clients reconnaissent et acceptent ces limitations.

6. Comportement de l'utilisateur

• Les clients acceptent d'utiliser le site web, les produits et les services de manière responsable et conformément aux lois applicables.
• Tout comportement abusif, harcelant ou inapproprié lors des interactions ou des prestations est strictement interdit. Mystic Oasis se réserve le droit de refuser ses services à toute personne ne respectant pas ces règles.

7. Droit applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois du Canada. Tout litige découlant des présentes conditions ou de votre utilisation des produits ou services de Mystic Oasis sera résolu conformément au droit canadien.

8. Modifications des conditions

Mystic Oasis se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions d'utilisation à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur le site web et prendra effet immédiatement. Nous vous invitons à consulter régulièrement ces conditions.

9. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions d'utilisation, veuillez contacter directement Mystic Oasis à l' adresse support@mysticoasis.ca

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